Ⅹ. 사회예절(社會禮節)

1. 사회예절의 기본

인간은 사회적 동물이고 사회생활을 하며 살아간다. 사회라는 생활문화권을 말하며 일정한 생활문화권에는 공통된 생활규범이 있어야 한다. 생활규범의 필요성은 서로 어울려 사는 방법으로서이고 그건 오랜 생활관습을 통해 자연스럽게 정립되는 것이다. 때문에 인간이 사회생활을 하려면 그 사회의 구성원으로서 어울리기 위해 그 사회에서 요구하는 도덕성과 윤리관에 입각해 인간으로서 자기를 정립하고 그것을 바탕으로 대인관계에 임해야 한다.

예(禮)를 관행성 사회계약적 생활규범이라 하고 그 목적으로 인간으로서의 자기관리와 사회인으로서 대인관계를 원만히 하는데 두고 있는 이유가 여기에 있다.

사회예절이란 인간생활의 종합예절이다. 따라서 이 책의 이상에서 서술한 모든 예절은 사회생활을 위한 기본적인 단위예절이라 할 수 있다.

그렇기 때문에 이 책의 '제 2 편 공통예절'은 사회예절의 바탕이 되는 것이고, 제 3 편의 자기관리, 언어예절, 행동예절, 대인관계, 음식예절 등은 사회예절의 개별적 기법이 되고, 가정예절, 학교예절, 직장예절 등은  이미 사회예절의 특수분야를 서술한 것이다.

때문에 여기에서는 제한적인 특수분야에 대한 것이고 사회 전반적인 즉 가정, 학교, 직장예절의 일환일 수도 있는 일반적인 예절을 서술할 것이다.

2. 공중도덕(公衆道德)

1) 공중생활의 공통예절

공중생활이란 함께 하는 생활이다. 함께 하는 예절에서 가장 요긴한 예절은 남을 의식하는 것이다.

어떤 경우라도 사생활은 없다는 관념으로 공중생활에 임해야 공중도덕은 지켜진다. 사회생활에서의 도덕의 퇴폐와 윤리의 붕괴는 남을 의식하지 않고 자기의 권익인 양 사생활을 앞세우는 데서 비롯되는 것이기 때문이다.

2) 담배 피울 때

① 담배는 건강에 해롭다고 한다. 그러나 실제로 담배를 피우는 사람이 많으므로 담배에 관한 예절을 생각하지 않을 수 없다.

② 담배를 피우는 것보다는 안피우는 것이 자기의 건강이나 환경의 강화 및 대인관계와 공중생활에 좋다.

③ 미성년자는 담배가 더욱 해롭다는 것을 인식해 피우지 않아야 한다.

④ 자기보다 16년 이상 연상자 앞에서는 피우지 않으며 담배나 불을 빌리지 않는다.

⑤ 금연장소에서는 피우지 않으며 금연표지가 없더라도 밀폐된 장소나 여자와 아이들 또는 담배를 피우지 않는 사람이 많은 곳에서는 피우지 않는다.

⑥ 담배꽁초와 재는 반드시 재떨이에 버리며 불조심을 한다.

⑦ 낯선 장소에서는 주인에게 물어 승낙이 있어야 피운다.

3) 술 마실 때

① 술은 우리 나라의 모든 의식행사에 필수적인 것이다. 그러나 술을 마시는 데는 각별한 주의가 필요하다

② 성년자는 술을 마시지 않는다.

③ 어른 앞에서 술을 마실 때는 돌아앉거나 옆으로 비껴앉아서 마신다.

④ 어른에게 술을 올릴 때는 잡수시겠는가 여쭈어 본 다음 무릎꿇고 앉아 두 손으로 술을 딸아서 두 손으로 잔을 받들어 올린다.

⑤ 어른께서 주시는 술잔은 반드시 무릎을 꿇고 두 손으로 받아서 마신다.

⑥ 술은 취하도록 마시지 않는다. 따라서 강제로 술을 권해서도 안된다.

⑦ 여러 사람이 술을 마실 때는 폭음하지 말고 분위기에 맞추어 천천히 마신다.

⑧ 자기에게 술을 준 사람에게는 본인이 사양하지 않으면 반드시 술을 준다.

4) 다방에서 차를 마실 때

① 다방에서는 정숙하게 분위기를 즐길 줄 알아야 한다. 다른 사람에게 방해가 되지 않게 한다.

② 상대에게 차를 권할 때는 무슨 차를 마시겠는가를 묻는다.

③ 다른 사람이 차를 살 때는 값이 비싼 차를 마시지 않는다.

④ 차 마시는 소리와 찻잔 부딪치는 소리가 나지 않게 마신다.

⑤ 다방의 종업원에게도 고맙다는 뜻을 표하고 예의를 지킨다.

⑥ 차값은 먼저 차를 마시고자 한 사람이 낸다.

5) 식당에서의 음식 먹을 때

① 식당에서는 정숙하게 차례를 지켜 남에게 방해가 되지 않게 한다.

② 종업원을 조용하게 불러 음식을 청한다. 만일 다른 사람에게 대접할 때는 반드시 무엇을 먹을 것인가를 묻는다.

③ 남에게서 음식을 대접받을 때는 비싼 음식과 먹기에 복잡한 것을 피한다.

④ 음식값을 각기 부담할 때도 가급적이면 색다른 음식보다는 같은 종류를 먹는다.

⑤ 음식 찌꺼기를 아무데나 버리지 말고 지정된 곳에 버리며 휴지 등도 바닥에 버리지 않도록 한다.

⑥ 소리나게 입가심 트림을 하지 않으며 이쑤시개를 쓸 때도 한 손으로 입을 가린다.

⑦ 음식 먹는 소리나 그릇소리가 나지 않도록 조용히 먹는다.

6) 아파트 및 이웃과의 생활

① 이웃과 알고 지낸다. 밖에서 만나더라도 인사한다.

② TV, 전축, 악기 등 기타 크게 소리내어 이웃에게 불편을 주면 안된다.

③ 함께 이용하는 공용장소를 서로 정결하게 하며 자기집의 물건을 놓아 독점하거나 남에게 불편을 끼치지 않는다.

④ 집안의 경조사에 모른 체 하지 말고 서로 오가며 인사한다.

    이웃에 무슨 일이 있는 눈치를 채면 무엇을 도와 도울 것인지 의견을 묻는다.

⑤ 집이 비울 때는 서로 열쇠를 맡기거나 살펴주기를 부탁하며 친숙하게 지낸다.

⑥ 자기 집에 큰 일이 있더라도 최선의 주의를 기울여 이웃에게 불편이 없게 할 것이고 이웃에서는 특별한 사정을 감안해 견디며 양해한다.

7) 노약자를 만났을 때

① 공중장소에서 노인이나 어린이 또는 임산부나 병약자-장애인을 만나면 우선 차례를 양보하고 되도록 그들에게 편하게 배려한다.

② 남이 양보하면 반드시 고맙다는 인사를 한다.

③ 대중교통(버스나 기차)의 좌석이 지정되지 않은 경우는 모든 좌석이 노약자 보호석이다. 자기가 앉기 전에 주변을 살펴서 노약자를 먼저 앉게 한다.

④ 자리에 앉았을 때도 항상 주변에 노약자가 있는지 살펴서 양보한다.

⑤ 자기가 노약자라도 남에게 양보하기를 요구하지 않는다. 오히려 사양하는 미덕을 발휘한다.

⑥ 건강한 젊은이가 노약자를 모른 체하면 주위의 다른 사람이 젊은이에게 정중히 양해를 구해 노약자를 편하게 한다.

8) 버스기차전철비행기배 등 대중교통수단을 이용할 때

① 여러 사람이 함께 이용하는 대중교통수단을 이용할 때는 줄서서 차례대로 탄다.

② 좌석이 지정되지 않았을 때는 모든 좌석이 노약자 보호석임을 명심한다.

③ 함께 탄 다른 사람에게 불편을 끼치지 않도록 세심한 주의를 한다.

④ 큰 소리나 교양없는 대화로 소란스럽게 해서는 안되며 공연히 통로를 왕래하여 불편스럽게 해서도 안된다.

⑤ 모든 시설을 정결하고 사용법에 맞게 사용한다. 비치된 소모품 등을 독점하거나 자기 소유화하지 않는다.

⑥ 만일 불편이 있으면 승무원이나 종업원에게 청해서 해소토록 한다.

⑦ 목적지에 도착해서 내릴 때도 완전히 정지한 뒤에 앞쪽부터 차례대로 내린다.

⑧ 절대로 무임으로 이용하려 하지 말고 모든 제도를 충실히 따라야 안전한 여행이 된다.

9) 공중 목욕탕을 이용할 때

① 모든 시설물을 사용목적과 조직방법에 맞게 이용한다.

② 물을 아껴쓰고 목욕 이외의 세탁 등을 하지 않는다.

③ 큰 소리로 떠들거나 노래를 부르는 일이 없이 정숙해야 한다.

④ 아무리 옷을 벗는 목욕탕이지만 부끄러운 곳을 수건으로 가려서 염치심을 지킨다.

⑤ 물이나 비누거품 등이 남에게 튀기지 않도록 주의한다.

⑥ 탕 속에 들어가기 전에 더러운 곳을 깨끗하게 씻고 들어가며 탕 속에서 때를 씻거나 비누칠을 하는 일이 없어야 한다.

10) 은행관공서에서

① 은행이나 관공서에서의 창구이용은 차례를 지켜야 한다.

② 남의 입출금 내용이나 증명발급 내용 등을 기웃거리거나 알려고 하지 않는다.

③ 모든 신청서류나 용지는 양식대로 기록할 것이며 잘 모르는 것은 담당 안내자에게 문의한다.

④ 창구 직원과 잡담하거나 장황한 대담으로 남을 기다리게 하면 안된다.

⑤ 시간을 엄수할 것이며 업무결과를 확인할 것을 잊어서는 안된다.

11) 극장전람회에서

① 줄서서 차례대로 표를 사고 장내로 들어간다.

② 휴대 금지품은 지정된 곳에 맡긴다.

③ 지정된 좌석에 앉고 지정된 진행 코스를 따라 관람한다.

④ 연극, 영화, 음악, 전시품은 눈과 귀로 감상하는 것이다. 절대정숙을 지킨다.

⑤ 만일 소감이나 평가를 하고싶으면 관람 후에 다른 곳에서 해야 한다.

⑥ 남의 관람에 방해가 되지 않도록 자세에 주의한다.

⑦ 전시품에 손을 대지 않도록 한다.

⑧ 모든 제도를 성실히 지킨다.

12) 시장백화점에서

① 많은 사람이 물건을 사기 위해 모이는 곳이다. 항상 혼잡한 곳이므로 특별히 주의한다.

② 남을 헤집고 다니지 말고 사람의 흐름을 따라 앞으로 간다.

③ 가능하면 자기가 사야할 물건이 어디에 있는지 미리 알아서 찾아가도록 한다.

④ 자기가 살 물건이 아니면 만지거나 판매원과 이야기 하는 일을 피한다.

⑤ 남이 판매원과 흥정하는 사이에 끼어들지 않게 한다.

⑥ 자기가 필요한 물건을 결정하면 신속하게 거래를 끝내도록 한다.

⑦ 값이 싸다고 당장에 필요없는 물건을 사는 것은 낭비임을 알고 물건에 끌리지 않아야 한다.

⑧ 남이 산 물건을 뒤적이지 말고 남의 돈지갑을 기웃거리지 말 것이다.

13) 수영장에서

① 탈의실 외의 다른 곳에서 못을 벗지 말 것이며 너무 지나친 노출은 피한다.

② 물에 들어가기 전에 화장을 지우고 악세사리를 착용하지 않는다.

③ 물속에 들어가기 전에 준비운동을 하고 물의 온도가 자기에게 적절한지 점검한다.

④ 물 속에서 코를 풀거나 오줌을 누는 실례를 범해서는 안된다.

⑤ 건전한 체육으로서의 수영 외의 다른 행동은 삼간다.

⑥ 이성의 몸을 주시하거나 비아냥거리는 말 등을  삼간다.

3. 경조부조(慶弔扶助) 및 선물(膳物) 예절

1) 선물과 부조(扶助)

좋은 일에는 선물을 하고 나쁜 일에는 부조를 한다.

일반적으로 기쁜 일은 미리 예정된 것이기에 기쁨에 참여하고 더 즐겁게 하는 선물을 하지만 나쁜 일은 예측할 수 없는 돌발적인 일이기 때문에 그 일을 수습하고 치뤄내는 데 힘을 모으기 위한 부조를 하는 것이다.

선물이나 부조는 받는 사람은 바라지 않아야 하지만 주는 사람은 자기의 형편에 맞게 최선을 다한다.

또한 선물이나 부조를 할 형편이 못되더라도 기쁨과 슬픔을 나누는 일에서 빠져서는 안된다.

돈이나 물품의 선물이나 부조보다도 더 값진 것은 정성어린 마음인 것이다. 그렇기 때문에 선물이나 부조도 남의 눈치를 보거나 할 수 없이 체면치레를 하는 것이어서는 안된다. 진심으로 경하(慶賀)하고 축복(祝福)하는 정성스러운 마음을 표하는 선물이어야 하고 또한 뼈아프게 걱정하는 근심으로 위로(慰勞)하며 정상(正常)을 기구(祈求)하는 위문품이어야 하며, 진정으로 가슴 아프게 슬퍼하며 위로하는 조문(弔問)의 정성으로 부조를 하면 되는 것이다.

2) 선물과 부조의 포장

가. 선물의 포장

기쁜 일에 선물을 준비하려면 그 포장에 정성을 표한다. 선물을 받을 사람과 경사의 종류에 맞게, 그리고 내용물과 어울리는 용기와 색상과 크기를 선택한다. 겉 포장을 하기 전에 반드시 내용물을 표시하는 선물 목록을 써서 넣는 것을 잊지 말 것이다.

자세한 방법은 다음 각 설에서 언급할 것이다. 포장의 겉에는 선물의 취지와 선물하는 사람을 잘 보이는 곳에 명기한다.

나. 경하금의 봉투

선물 대신 경하하는 의미의 현금을 준비할 때도 봉투 속에 경하의 취지와 금액 및 주는 사람을 표시한 속종이로 돈을 싸서 봉투에 넣고 봉투의 표면에 경하의 취지와 주는 사람을 표시한다.

다. 부조금품의 포장

걱정을 나누거나 슬픔을 치루는 데에 보탬을 주는 부조의 현금이나 물품도 선물이나 경하금의 경우와 같이 정성을 다해 금품을 표시해야 한다.

라. 선물-부조금품의 포장 서식

  1) 선물의 경우

      속종이

      포장 : "선물의 취지                                       성명 드림"

    2) 경하 현금의 경우

      속종이

       겉봉투 : "경하의 취지                                    성명 드림"

    3) 부조금품의 경우

       속종이

       포장 : "부조의 취지                                       성명 드림"

    4) 부조 현금의 경우

       속종이

       겉봉투(앞면) : "부조의 취지                               성명 드림"

 마. 선물부조금품 서식의 실례

 (1) 경조사에 부조를 할 때는 다음과 같은 서식으로 쓴다.

① 봉투의 전면 우측 상단에 '爲'라고 쓰고 같은 높이부터 '누구의 무슨 일'이라 쓴다.

② 봉투의 전면 중앙상단부터 큰 글씨로 '부조하는 목적에 상응한 말'을 쓴다. (전 ①항 참조)

③ 봉투의 전면 왼쪽 하단에 부조하는 사람의 성명을 쓰고

④ 성명밑에 계제에 맞게 '賀拜' '賀禮' '再拜' '哭拜' 라 쓴다.

⑤ 봉투의 뒷면에는 아무것도 쓰지 않는다.

 (2) 부조에는 반드시 물목기(속종이)를 써서 넣는다.

① 적당한 크기의 종이를 5칸으로 접는다.

② 우측 첫째칸은 비운다.

③ 둘째 칸에 '爲'라 쓰고 같은 높이부터 '누구의 무슨 일'이라 쓴다.

④ 셋째 칸의 우측에 봉투의 전면 중앙에 쓴 것과 같이 쓰고 이어서 빌고 싶은 말을 쓴다.

⑤ 셋째 칸의 좌측상단에 부조금품의 종류와 수량을 적는다. 현금의 경우는 '整'을 쓰지 않는다.

⑥ 넷째 칸에 연월일과 부조하는 사람의 이름을 쓴다.

⑦ 다섯째 칸은 비운다.

 (3) 혼인예식의 부조서식

 (4) 수연(생신)의 부조서식

 (5) 상사의 부의서식

 (6) 제의례 부조서식(卒哭 이후의 모든 제사)     

4. 경조 종류와 수의서식(修儀書式)

  1) 임신과 출산 : 祝順産, 慶賀順産

  2) 아기의 백일 : 慶賀百日

  3) 아기의 돌 : 慶賀?筵

  4) 취학과 진학 : 慶賀就學進學

  5) 졸업 : 慶賀卒業

  6) 취직과 승진 : 慶賀就職昇進榮轉

  7) 정혼과 혼인 : 慶賀婚姻

  8) 집들이와 이사 : 慶賀設産轉移

  9) 개업과 이전 : 慶賀開業發展

  10) 생일과 생신 : 賀祝生日慶賀壽筵

  11) 혼인기념일 : 慶賀婚姻記念慶賀回婚

  12) 정년과 퇴직 : 謹慰勞功

  13) 도난과 화재수재 : 謹慰災難

  14) 문병 : 祈祝快癒回春

  15) 문상과 조상영결식 : 賻儀

  16) 졸곡 이후의 모든 제사와 추도식 : 奠儀

  17) 유덕을 기리는 행사 : 獻誠

  18) 수고에 대한 사례 : 幣帛謝禮

  19) 배움에 대한 예물 : 幣帛

  20) 송별 : 餞別惜別   

  21) 명절 : 설날 → 歲饌,  기타 → ○○饌

 * 寸志, 微意 薄禮 등은 웃어른이 아랫사람에게 줄 때에 쓰는 말이다. 어른에게는 절대로 써서는 안된다.